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困った!Bluetoothが使えない!

今朝は10時になるのを待ってSONYのお客様相談へ電話。

VaioPro11を買って半年余り。3日ほど前に突然無線のマウスが働かなくなった。
初めは単なる電池切れかと思ったが、そうではないようだ。
BluetoothがOFFになったままONに出来ない状態になっていた。
つまみをちょいと右側にドラッグすればいいはずと思うものの、その部分はOFFのままグレーに表示され、動かすことが出来ない。

ということで、お客様相談へということになった。

そして10時になると同時に電話をかけ始める。
何度もプッシュフォンのキーを押し続けたり、他の電話番号の案内があったりと、録音された音声に導かれながら、やっとのことで本物の人間相手に話せるところにたどりつくと、ホッとした。

やれやれ(^_^;)

そして相談開始。チャームからBluetoothで検索をかけ、bluetoothの設定へ進もうとするが、思うような画面が表示されない。

で、担当のひとにこちらのデスクトップ画面を見てもらえるようにパソコンを接続することになった。話には聞いていたけれど、私はこれは初めてのことだった。

いろいろやったけれど上手く行かず、最後にBluetoothをコントロールパネルから修復したり、削除をしようとしても、ことごとく「失敗しました」の連続。

削除後再起動しても、依然と居座り続ける頑固なBluetooth。

そうこうしているうちに

いつの間にかBluetoothはON状態になっていることに気付いた!

そこで無線マウスの電源を入れると、動いたっ!!

担当のひともよくわからないようだが、まぁこれでしばらく様子を見ようと言うことにした。

で、今あれから5時間ばかりたったが、何も無かったかのようにスイスイ使えています。
一体何が原因やら?

前後に何も変わったことはしていないし、サッパリわからない。
考えられることはWINDOWSの自動更新ではないかとかってに疑っている。

なお、このVaioPro11はwin8.0を8.1にアップデートしたものです。